Para uma companhia se lançar em uma rede social não basta ter reconhecimento prévio no mercado convencional. O planejamento (nos mais diversos níveis) é fundamental para que uma empresa conquiste fãs também nas redes sociais.
Por isso, resumi algumas estratégias que podem potencializar o sucesso de seus negócios nas mídias sociais (de acordo com pesquisa realizada pela Deloitte): Leia Mais…
Quando é que os gestores vão aprender? Inovação empresarial não tem nada ver com criatividade, tem a ver com singularidade. Ser singular é copiar com talento.
Como assim,copiar? É copiar rearranjando, recriando… Copiar é apropriar-se do quadro original e “falsificá-lo”. Mas, copiar o quê? Produtos, conceitos, modelos, rotas de solução para problemas de mercado. Quer inovar? Procure quem já teve problemas parecidos com o seu, e roube a solução adaptando-a ao seu caso. Essa é a linha do meu livro INNOVATRIX (2010): insights originais são raríssimos e desnecessários em negócios, precisamos é de um método pragmático para “roubar criativamente”. Sem imitação não há inovação prática gente! É simples assim. Leia Mais…
Tanto entre empresas quanto entre profissionais, há uma tensão constante entre diversificação e foco. As empresas às vezes acham que devem apostar na maior variedade possível de ações; outras vezes, que só devem atuar em seu campo de excelência. A mesma angústia atinge vários profissionais: qual vale mais, o especialista ou o generalista?
É claro que inúmeros fatores pesam nesse debate, desde a conjuntura do mercado até a facilidade de obter crédito e os custos de oportunidade. Mas uma das maneiras de descobrir o melhor caminho é entender se você (ou a sua empresa) é uma raposa ou um porco-espinho.
Esta análise é proposta em “O porco-espinho e a raposa”, um dos ensaios mais famosos do pensador britânico Isaiah Berlin, de origem judaica russa (1909-1997). Logo em sua introdução, Berlin cita um fragmento do poeta grego Arquiloco, que diz: “a raposa sabe muitas coisas, mas o porco-espinho sabe uma grande coisa.”
Você é daquele tipo de pessoa que antes de comprar um carro pede informação para um amigo?
E seu amigo é do tipo que além de dar a informação, indica onde você deve comprar e com qual vendedor?
Hoje em dia, mais de 80% das vendas de veículos acontecem por indicação de amigos e clientes. E esta estratégia de venda não tem passado despercebida para a grande maioria dos vendedores campeões de venda.
Prospectar novos clientes não é uma tarefa fácil. No entanto, fazer com que seus clientes tragam novos clientes é o que todo vendedor gostaria.
O ato de um cliente indicar outro chama-se de buzzmarketing ou marketing do boca-a-boca. É por essa nova modalidade de fazer negócios que um site chamado Indicavenda busca se lançar ao mercado de trabalho e já tem ajudado muitos vendedores, não só de veículos, mas de qualquer atividade de negócio a vender por indicação. Leia Mais…
Senti falta de uma pessoa que estava sempre presente no meu cotidiano do Facebook.
Dei uma procurada e a resposta veio assim:
Será um bug? Pensei.
Liguei para ela perguntando o que tinha acontecido.
“Cansei”, disparou minha amiga. “Cheguei à conclusão que estava gastando um tempo excessivo da minha vida e das minhas energias. “Sabe do que mais?”
Ela seguiu elaborando: “Comecei a me sentir uma bisbilhoteira da vida alheia. Dei por mim fuçando coisas das pessoas de um jeito que eu não gostaria que fizessem comigo. Por outro lado, comecei a perceber como minha própria vida estava exposta. Por fim, conclui que é melhor investir tempo em cultivar meia dúzia de bons amigos na vida real do que 884 ‘amigos’ online!”
Tenho notado vários outros casos semelhantes. Outras pessoas me falam de conhecidos fazendo “suicídio virtual”. Continue reading
Variedade é bom. Todos os consumidores gostam de dispor de alternativas de consumo 
para poder escolher entre opções de qualidade, estilo, preço, dependendo do gosto e do bolso. Os tempos de Henry Ford em que “você pode escolher qualquer modelo desde que seja o modelo T preto” há muito foram superados.
Mas tive uma experiência recentemente que me fez refletir sobre isso. Levei uma amiga estrangeira para visitar uma loja dedicada a um produto genuinamente nacional que se tornou muito conhecido em outros países.
É um exemplo de extraordinário sucesso de transformação de um produto simples, barato, de pouca variedade, orientado originalmente para as classes C a E, embora tivesse apelo a outros segmentos também, em uma marca capaz de atingir a um público mais sofisticado, de renda mais elevada, no país e no exterior. Leia Mais…
Sem um bom gerenciamento, as finanças podem evaporar depressa, diz o consultor Reinaldo Domingos
1. TENHA CAPITAL PARA OS DOIS PRIMEIROS ANOS > É uma estimativa conservadora, mas fundamental para a perenidade de um novo negócio. Caso contrário, existe o risco de você ter de abandonar um empreendimento promissor no meio do caminho. Leia Mais…
Por Celso Valois
Nossa vida está pautada em metas, quer sejam específicas ou não. Isso significa que todos os dias estamos trilhando caminhos traçados pelo destino ou planejados, conforme nosso poder, interesses e intuições.
Assim caminha a humanidade, onde estamos inseridos como coadjuvantes, até que a película do nosso filme chegue ao fim.
Poucos conseguem se atentar que tudo que acontece ao nosso redor, é resultado daquilo que, de alguma forma, começamos a construir no passado, através do nosso NÍVEL DE PODER. Leia Mais…
Eu li há cerca de uma semana que atualmente o grande objetivo dos CIOs é investir pesadamente em Social CRM. Confesso que tal notícia me deixou contente. Conhecer seu cliente não é mais o objetivo final de uma empresa. É claro que a meta principal continua sendo a venda, mas se a trajetória foi diversificada para a humanização da marca, os fins podem justificar os meios, certo?
No Brasil, como já disse em outros artigos, as companhias investiram pouco no “quesito atendimento” nas redes sociais. Depois de perceberem que os neoconsumidores são assertivos, colaborativos, opinativos, inquietos, o cenário mudou, pois muitas empresas de renome tiveram suas imagens abaladas por tal falta de estratégia. Leia Mais…
Europa em crise. Taxas altíssimas de desemprego. Milhões de pessoas em todo mundo estão desempregadas. Como tudo que é ruim pode piorar, esse número só irá aumentar, ano após ano, não importa o que seja feito, pois a evolução tecnológica é implacável. Na verdade, a tecnologia é a principal causadora do desemprego, e também é a principal solução para diminui-lo¹.
Parece absurdo? Se você ainda tem a mesma perspectiva profissional do seu pai e seu avô, sim, é um absurdo. Vamos à lógica: Leia Mais…
Entenda por que o Dia das Mães é uma das melhores datas comerciais
Como Aprovar um Financiamento com Zero de Entrada
Passe segurança nas vendas on-line
O marketing não é o único responsável pelo sucesso do produto